Retourbeleid FREECLOTHES

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Bij FREECLOTHES heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een artikel te retourneren zonder opgave van reden.

De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Wij raden aan om de retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen.

Geretourneerde artikelen moeten zich in originele staat bevinden: ongedragen, ongewassen en zonder nieuwe schade. Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling) terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikelen die beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Wil je een retour aanmelden? Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@freeclothes.be met je bestelnummer en de reden van retour.

Tweedehandsartikelen worden steeds zorgvuldig gecontroleerd voor verzending. Kleine gebruikssporen kunnen voorkomen en geven geen recht op retour.

 Voor vragen of suggesties mag je ons altijd contacteren via info@freeclothes.be